EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tavaroita sivustolta Mercato Neariccia kautta mercatoneariccia.it. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tavarat.

Jos tilaus toimitetaan useassa lähetyksessä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tavaran.

Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaika jatkuu sovellettavissa tapauksissa seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeällä lausumalla ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voit käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastililläsi, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi nimetyn verkkoperuuttamistoiminnon ”EU:n peruuttamisoikeuden käyttäminen” avulla.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@mercatoneariccia.it tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomakemallia.

Saatuamme sähköisen peruuttamispyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.

3. Peruuttamislomakemalli

Vastaanottaja: Mercato Neariccia

Osoite: Via Delle Grotte 25bis, 00040 Ariccia (RM), Italy

Sähköposti: info@mercatoneariccia.it

Puhelin: +39 069 023 8817

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tavaroita koskevan myyntisopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakkaan sähköposti:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperisena:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos perut ostoksesi, hyvitämme sinulle palautetuista tavaroista saamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjotun edullisimman vakiotoimitusvaihtoehdon kustannukset sovellettavan lain niin edellyttäessä.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tuotteiden lähettämisestä takaisin, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet nimenomaisesti hyväksy muuta.

5. Tuotteiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Olet vastuussa tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei palautus johdu virheellisistä, vahingoittuneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tuotteista tai ellei sovellettava laki toisin edellytä.

Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtina toimitettavien tuotteiden palautuskustannukset voivat olla huomattavat. Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi

Olet vastuussa tuotteiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tuotteita, kuten asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita, yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tuotteita, joita ei voi palauttaa terveyden tai hygienian vuoksi sinetin avaamisen jälkeen, tuotteita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muiden tuotteiden kanssa, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tuotteet

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka koskevat virheellisiä tai sopimuksenvastaisia tuotteita. Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@mercatoneariccia.it.