Tuoteturvallisuus- ja takaisinvetokäytäntö

At Mercato Neariccia, tuoteturvallisuus on tärkeää. Tässä käytännössä selitetään huonekalutuotteita, kokoamista, käyttöä, takaisinvetotilanteita ja tuoteturvallisuusviestintää koskevat turvallisuustiedot.

1. Tuoteturvallisuus yleisesti

Asiakkaiden tulee lukea ja noudattaa kaikkia tuotteen mukana toimitettuja tuoteohjeita, varoituksia, kokoamisoppaita, hoito-ohjeita ja turvallisuustietoja.

Huonekaluja tulee käyttää ainoastaan niiden tarkoitettuun kotitalouskäyttöön, ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta. Älä ylitä ilmoitettuja painorajoja. Älä muokkaa, leikkaa, poraa, ylikuormita tai käytä huonekaluja väärin.

2. Kokoamisen turvallisuus

Jotkin tuotteet saattavat vaatia kokoamista. Asiakkaat vastaavat kokoamisohjeiden huolellisesta noudattamisesta.

Virheellinen kokoaminen voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumisen, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.

Suurten tai painavien huonekalujen kokoamiseen suosittelemme kahta aikuista tai soveltuvin osin pätevää ammattilaista.

3. Kaatumisen estäminen ja seinäkiinnitys

Tietyt huonekalut, kuten lipastot, kaapit, kirjahyllyt, vaatekaapit, säilytyskalusteet ja hyllyt, voivat aiheuttaa kaatumisvaaran, jos niitä ei kiinnitetä asianmukaisesti.

Jos kaatumisenestokiinnikkeet tai seinäkiinnitystarvikkeet toimitetaan mukana, ne tulee asentaa ohjeiden mukaisesti.

Pidä lapset poissa kiinnittämättömien huonekalujen luota. Älä anna lasten kiipeillä, roikkua tai leikkiä huonekalujen päällä. Sijoita painavammat esineet alempiin laatikoihin tai hyllyille. Älä aseta televisioita tai painavia esineitä huonekalujen päälle, ellei tuotetta ole suunniteltu siihen tarkoitukseen.

4. Lasten ja kotitalouden turvallisuus

Asiakkaiden tulee pitää pienet osat, kiinnitystarvikkeet, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut poissa lasten ja lemmikkieläinten ulottuvilta. Pakkausmateriaalit tulee hävittää turvallisesti kokoamisen jälkeen.

5. Tuotteen hoito

Noudata kaikkia tuotteen mukana toimitettuja hoito-ohjeita. Vältä altistumista liialliselle kosteudelle, suoralle lämmölle, voimakkaalle auringonvalolle, voimakkaille puhdistuskemikaaleille tai sopimattomille puhdistusmenetelmille, ellei tuotetta ole suunniteltu tällaisiin olosuhteisiin.

6. Tuotteiden takaisinvedot ja turvallisuusilmoitukset

Jos saamme tietää tuotteen takaisinvedosta, turvallisuusilmoituksesta tai korjaavasta toimenpiteestä, joka koskee myymäämme tuotetta, voimme ottaa yhteyttä kyseisiin asiakkaisiin oston yhteydessä annettujen yhteystietojen avulla.

Voimme myös antaa ohjeita korjaamisesta, vaihtamisesta, hyvityksestä, hävittämisestä tai muista korjaavista toimenpiteistä.

7. Turvallisuushuolista ilmoittaminen

Jos uskot tuotteen aiheuttavan turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@mercatoneariccia.it tai +39 069 023 8817.

Ilmoita tilausnumerosi, tuotteen nimi, kuvaus turvallisuuteen liittyvästä huolenaiheesta, valokuvat tai videot sekä tuotteen etiketit, eränumerot tai tunnistetiedot, jos ne ovat saatavilla.

8. EU:n tuoteturvallisuustiedot

Euroopan unionissa kuluttajille myytävien tuotteiden sovellettavat tuoteturvallisuus-, valmistaja-, maahantuoja-, vastuullinen taloudellinen toimija-, varoitus- ja jäljitettävyystiedot on annettava tuotteessa, pakkauksessa, mukana toimitettavissa asiakirjoissa, tuotesivulla tai pyynnöstä sovellettavan lainsäädännön sitä edellyttäessä.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteen EU:n tuoteturvallisuustiedoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@mercatoneariccia.it.